conditions d'utilisation

 

Bienvenue sur la boutique en ligne Decofaro (ci-après dénommé « nous »).La présente politique de service a pour objet de définir les conditions applicables lors de l’utilisation de notre site et de nos services. Nous vous invitons à la lire attentivement avant de passer commande ou d’utiliser nos services.

1. Introduction et champ d’application

La présente politique de service s’applique à l’ensemble des opérations effectuées sur notre boutique en ligne, notamment la navigation, la création d’un compte, la passation de commandes et l’utilisation des services associés.En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et en accepter le contenu.

2. Compte utilisateur et responsabilité du site

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d’un compte utilisateur. Vous êtes tenu de fournir des informations exactes et complètes.Nous nous engageons à assurer, dans des conditions raisonnables, le bon fonctionnement et la sécurité du site, sans pouvoir être tenus responsables des interruptions temporaires dues à des circonstances indépendantes de notre volonté.

3. Produits, disponibilité et information sur les prix

Nous nous efforçons de garantir l’exactitude des informations relatives aux produits, à la disponibilité et aux prix affichés sur le site.En cas de modification ou d’erreur, nous nous réservons le droit d’ajuster ou de clarifier ces informations avant la confirmation de la commande.

4. Commandes et paiement

La validation de votre commande accompagnée du paiement constitue une demande d’achat.La commande est considérée comme acceptée uniquement après l’envoi d’une confirmation de notre part.Le paiement s’effectue par carte bancaire.

5. Politique de livraison

Nos services de livraison couvrent l’ensemble du territoire français. Après confirmation du paiement, la commande entre en phase de traitement et est généralement préparée et expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés.

Après expédition, le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrés, pouvant varier selon l’adresse de livraison et les conditions de transport.Les livraisons sont assurées par La Poste / Colissimo et Chronopost, afin de garantir une distribution fiable et sécurisée.

Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 100 € (100 € inclus) bénéficient de la livraison gratuite.Pour les commandes inférieures à 100 €, des frais de livraison fixes de 7,99 € s’appliquent.Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de livraison.

6. Politique d’annulation de commande

Après confirmation du paiement, si la commande n’a pas encore été remise au transporteur, vous pouvez soumettre une demande d’annulation dans un délai de 48 heures.Une fois la commande entrée en phase de traitement ou expédiée, l’annulation directe n’est plus possible.

Si la commande a déjà été expédiée, vous pouvez, après réception du produit, effectuer une demande de retour conformément à notre politique d’annulation de commande et aux instructions associées.

7. Politique de retour et d’échange

Après réception de votre commande, vous disposez d’un délai de 45 jours pour soumettre une demande de retour ou d’échange.Afin d’assurer un traitement efficace, nous vous invitons à effectuer votre demande dans le délai imparti.

Les demandes seront examinées notamment en cas de défaut d’apparence, de non-conformité avec la description du produit, de différence de couleur significative, d’odeur anormale ou de non-conformité avec la commande.Les conditions, procédures et exigences détaillées sont précisées dans notre politique de retour et d’échange.

8. Politique de remboursement

• Procédure de remboursement

Lorsque les conditions de remboursement sont remplies, le remboursement est effectué après validation.

• Mode de remboursement

Le remboursement est effectué sur la carte bancaire utilisée lors du paiement (Visa, MasterCard).

• Délai de remboursement

Selon l’établissement bancaire, le montant est généralement crédité sous 1 à 3 jours ouvrés.En cas de retard, veuillez nous contacter pour assistance.

9. Litiges et droit applicable

En cas de litige lié à l’utilisation de nos services, une solution amiable sera recherchée en priorité.Nous respectons le droit français, y compris le GDPR. Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique et vous informerons de toute modification.

10. Confidentialité et protection des données

Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles.Pour plus d’informations sur la collecte, l’utilisation et la conservation des données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

Les textes, images et autres contenus présents sur le site sont protégés.Toute utilisation, reproduction ou diffusion sans autorisation préalable est interdite.

12. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées, nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects résultant de l’utilisation du site.Vous vous engagez à utiliser le site et ses services de manière appropriée.

13. Modification des conditions de service

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique afin de l’adapter à l’évolution de nos services.Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

14. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de service, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Adresse: 10242 REYES HEIGHTS, SAN ANTONIO, TX 78254, United States
Téléphone: +1 (914) 441-8018
Adresse électronique: contact@decofaro.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)